Skip to main content

Politique de confidentialité

1. Présentation de l’application

WORKIT DOIT est une application de gestion de la relation client (CRM) à destination des entreprises. Elle permet la gestion de programmes de fidélisation, l’envoi d’e-mails transactionnels, la gestion d’appels sortants automatisés, et le suivi client. L’application est hébergée sur la plateforme Railway et fait l’objet d’un abonnement mensuel.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l’application WORKIT DOIT est :

WORKIT DOIT

Rambam 66, Raanana, Israël

3. Données collectées

3.1 Données des utilisateurs de l’application (comptes professionnels)

Lors de la création et de l’utilisation d’un compte, nous collectons :

  • Nom et prénom
  • Adresse e-mail professionnelle
  • Numéro de téléphone
  • Nom de l’entreprise
  • Données de connexion et d’authentification (via Google OAuth)
  • Données de facturation liées à l’abonnement mensuel

3.2 Données des contacts CRM (clients finaux)

Dans le cadre de l’utilisation de l’application par nos clients professionnels, des données relatives à leurs propres clients peuvent être traitées via notre plateforme :

  • Coordonnées (nom, e-mail, numéro de téléphone)
  • Historique des interactions (e-mails envoyés, appels passés, SMS reçus)
  • Données de fidélisation et de comportement client

3.3 Données techniques

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et système d’exploitation
  • Journaux d’accès et d’utilisation
  • Cookies de session et d’authentification

4. Finalités du traitement

Les données sont collectées et traitées aux fins suivantes :

  • Fourniture du service CRM et de ses fonctionnalités (e-mail, appels sortants, fidélisation)
  • Gestion des comptes utilisateurs et authentification via Google OAuth
  • Facturation et gestion des abonnements mensuels
  • Envoi de communications transactionnelles
  • Amélioration des performances et de la sécurité de l’application
  • Respect des obligations légales applicables

5. Utilisation de Google OAuth

WORKIT DOIT utilise le service d’authentification Google OAuth afin de permettre aux utilisateurs de se connecter de manière sécurisée avec leur compte Google. Dans ce cadre :

  • Nous accédons uniquement aux informations de profil de base (nom, adresse e-mail, photo de profil) nécessaires à la création et à la gestion du compte.
  • Nous ne stockons pas les mots de passe Google.
  • Nous n’accédons pas aux données Google Drive, Gmail ou autres services Google sans consentement explicite de l’utilisateur.
  • Les autorisations demandées sont limitées au strict nécessaire au fonctionnement de l’application.

6. Base légale du traitement

Le traitement des données est fondé sur :

  • L’exécution du contrat d’abonnement liant l’utilisateur à WORKIT DOIT
  • Le consentement de l’utilisateur lors de la connexion via Google OAuth
  • L’intérêt légitime de WORKIT DOIT pour améliorer ses services et assurer la sécurité de la plateforme
  • Le respect des obligations légales et réglementaires

7. Partage des données

WORKIT DOIT ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers. Des données peuvent être partagées avec :

  • Des prestataires techniques assurant l’hébergement (Railway), l’envoi d’e-mails, la téléphonie et les SMS, dans le strict cadre de l’exécution de leurs services
  • Les autorités compétentes en cas d’obligation légale

8. Hébergement et transfert des données

L’application est hébergée sur Railway. Les données peuvent être stockées et traitées dans des pays tiers. Dans ce cas, WORKIT DOIT s’assure que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décision d’adéquation) sont en place pour protéger les données.

9. Durée de conservation

  • Données de compte : conservées pendant toute la durée de l’abonnement actif, puis supprimées dans un délai de 90 jours après résiliation
  • Données CRM : conservées selon les instructions du client professionnel, dans les limites légales applicables
  • Journaux techniques : conservés pendant 12 mois maximum

10. Droits des utilisateurs

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles
  • Droit de rectification des données inexactes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité des données
  • Droit d’opposition au traitement

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse : Rambam 66, Raanana, Israël, ou via l’interface de l’application.

11. Sécurité

WORKIT DOIT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction, incluant notamment le chiffrement des données en transit (HTTPS/TLS) et des mécanismes de contrôle d’accès.

12. Cookies

L’application utilise des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (cookies de session, d’authentification). Aucun cookie à des fins publicitaires n’est utilisé.

13. Modifications de la politique

WORKIT DOIT se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs seront informés de toute modification substantielle via l’application ou par e-mail.

14. Contact

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité :

WORKIT DOIT — Rambam 66, Raanana, Israël